골목사장 이용약관

제1조 목적과 적용 범위

이 약관은 주식회사 로컬웨이브(이하 ‘회사’)가 제공하는 골목사장 앱 및 관련 서비스의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제2조 용어의 뜻

• ‘회원’은 사업자 자격으로 가입하여 서비스를 이용하는 개인사업자 또는 법인사업자를 말합니다.
• ‘가게’는 회원이 서비스에 등록한 사업장과 그 사업장에서 제공하는 재화·용역의 정보를 말합니다.
• ‘바우처’는 발행 회원의 재화·용역을 표시된 조건과 사용가능액의 범위에서 이용할 수 있는 교환권을 말합니다.
• ‘교환’은 회원 사이에 합의한 조건으로 서로의 바우처를 맞교환하는 거래를 말합니다.
• ‘주문·사용 요청’은 가게의 재화·용역을 이용하거나 바우처의 사용 처리를 요청하는 행위를 말합니다.

제3조 회원가입과 계정 관리

회원가입은 사업자등록을 한 개인 또는 법인사업자를 대상으로 합니다. 가입 신청자는 본인확인과 사업자 확인에 필요한 정확한 정보를 제공하고, 법인 또는 다른 사업자를 대리하는 경우 해당 권한을 갖추어야 합니다. 회사는 명의 도용, 허위 정보, 사업자 자격 미충족 또는 대리권 미확인 등의 사유가 있으면 가입을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다.

회원은 연락처, 사업자 상태, 가게 정보 등이 변경되면 최신 정보로 수정해야 합니다. 비밀번호·인증번호를 다른 사람에게 제공해서는 안 되며, 계정 도용이나 무단 사용을 알게 되면 회사에 알려야 합니다. 계정 관련 손해에 대한 책임은 각 당사자의 귀책사유와 관계 법령에 따라 판단합니다.

제4조 서비스의 내용과 회사의 역할

회사는 가게·메뉴 정보의 등록과 탐색, 회원 간 교환 요청과 수락, 바우처 관리 및 사용 확인, 주문·이용 내역, 문의·채팅 및 알림 기능을 제공합니다. 제공 범위는 회원 자격과 개별 기능의 안내에 따라 달라질 수 있습니다.

회원 간 교환 및 재화·용역의 제공에서 회사는 거래를 연결하고 처리 수단을 제공하는 중개자이며, 별도로 거래 당사자임을 명시하지 않는 한 해당 재화·용역의 공급자가 아닙니다. 공급 회원은 상품 정보, 품질, 적법성 및 약정한 공급의 이행에 책임을 집니다. 이 조항은 회사 자신의 고의·과실이나 관계 법령에 따른 중개자의 의무와 책임을 면제하지 않습니다.

제5조 교환 요청과 계약 성립

회원은 요청 또는 수락 전에 상대 가게, 교환 대상, 금액, 유효기간, 사용 조건 및 표시된 비용을 확인해야 합니다. 요청은 해당 조건에 따른 거래 제안이며, 상대 회원의 유효한 수락이 서비스에 반영되면 회원 간 교환계약이 성립합니다. 조건을 변경하려면 변경된 조건을 상대방이 다시 확인하고 동의해야 합니다.

요청 상태와 확정 상태는 다릅니다. 회원은 교환 내역에서 결과를 확인하고 통신 오류 등으로 처리 결과가 불명확하면 중복 요청 전에 회사에 문의해야 합니다. 명백한 표시 오류나 권한 없는 요청 등은 관계 법령과 사실관계에 따라 정정 또는 취소 여부를 판단합니다.

제6조 바우처 이용

바우처는 이를 발행한 회원의 재화·용역에 대해 표시된 사용 조건에 따라 이용합니다. 사용 가게, 대상, 사용가능액, 유효기간 및 이용 제한은 교환 전에 제시된 조건을 기준으로 합니다. 발행 회원은 교환 후 상대방에게 불리하게 조건을 일방적으로 변경하거나 정당한 사유 없이 사용을 거절해서는 안 됩니다.

부분사용이 가능한 바우처는 실제 사용액을 차감하고 남은 사용가능액을 같은 바우처에서 관리합니다. 사용가능액 표시는 회사에 예치한 현금이나 은행 예금을 뜻하지 않습니다. 서비스는 바우처를 현금·포인트로 전환하는 기능을 전제로 하지 않습니다. 다만 이러한 설명만으로 회원이 법률상 가지는 반환·손해배상 등의 권리를 제한하지 않습니다.

사용 처리는 실제 거래와 일치해야 합니다. 허위 사용, 중복 차감 또는 잘못된 금액이 확인되면 회원은 사용 내역과 관련 자료를 첨부하여 정정을 요청할 수 있습니다. 유효기간 만료, 재교환 및 미사용분의 처리는 거래 시 고지한 조건과 관계 법령에 따르며, 만료 사실만으로 모든 법적 청구권이 자동 소멸하는 것으로 해석하지 않습니다.

제7조 주문·공급 및 사용 확인

회원은 메뉴, 가격, 이용 방식, 수령·방문 시각, 배달 가능 지역과 비용 등 주문에 필요한 조건을 확인해야 합니다. 공급 회원은 주문 수락 여부와 품절·지연 등 변경 사항을 상대방에게 안내해야 합니다. 주문 접수만으로 공급 또는 바우처 사용이 완료된 것은 아니며, 회원은 실제 제공 내용에 맞게 확인해야 합니다.

알림 수신은 기기 설정과 통신 상태에 영향을 받을 수 있으므로 중요한 거래 상태는 앱 내 내역에서도 확인해 주세요. 알림이 도착하지 않았다는 이유만으로 관계 법령에 따른 회사의 책임이 면제되는 것은 아닙니다.

제8조 취소·반환 및 분쟁 처리

교환 확정 전에는 제공되는 기능으로 요청을 취소하거나 거절할 수 있습니다. 확정 후의 취소는 사용 여부, 양측의 이행 상태, 당사자 간 합의 및 법령상 해제·해지 사유 등을 고려하여 처리합니다. 이미 일부 사용된 거래는 사용 내역과 반환할 급부를 함께 확인해야 하며, 일방의 요청만으로 상대방의 권리를 삭제하지 않습니다.

공급 불이행, 폐업, 중복 처리, 서비스 오류 또는 상품 하자 등이 발생하면 상대 가게 및 회사 문의처에 거래번호와 사실관계를 알려 주세요. 회사는 확인 가능한 거래 기록을 바탕으로 오류 정정과 당사자 간 해결을 지원합니다. 소비자 보호 등 관계 법령이 해당 거래에 적용되는 경우 그에 따른 청약철회·반환·환급 등 권리를 이 약관으로 배제하지 않습니다.

제9조 이용요금과 증빙

회사가 유료 기능이나 중개 수수료를 부과하는 경우에는 적용 대상, 금액 또는 산정 방식, 부과 시점, 지급 방법 및 취소·환불 조건을 이용 전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 이 약관에 동의했다는 사실만으로 고지되지 않은 비용이나 자동결제를 승인한 것으로 보지 않습니다.

거래 관련 증빙과 세금 신고·납부는 실제 거래 및 관계 법령에 따라 처리합니다. 세금계산서 발급대행 등 별도의 위임이 필요한 업무는 업무 범위와 조건을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받으며, 이 약관만으로 포괄적인 발급 권한을 위임받지 않습니다.

제10조 회원의 의무와 게시물

회원은 명의 도용, 허위 거래, 바우처 위·변조, 부정한 잔액 조작, 불법 상품 등록, 타인의 권리 침해, 다른 회원의 정보 무단 수집·홍보 이용, 악성코드 유포 또는 서비스 방해를 해서는 안 됩니다.

회원은 가게 사진·메뉴·소개·후기 등 자신이 등록하는 자료에 대해 적법한 이용 권한을 확보해야 합니다. 게시물의 권리는 권리자에게 남으며, 회사는 서비스 내 표시·전송·보관 및 화면 크기에 맞춘 조정 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용합니다. 별도 동의 없이 서비스 제공 목적을 벗어난 광고 활용 권한까지 부여받는 것은 아닙니다.

위법 또는 권리 침해 신고가 있는 자료는 사실관계 확인과 피해 예방을 위해 필요한 범위에서 임시 제한할 수 있습니다. 회사는 조치 사유와 이의 제기 방법을 안내하고, 법령상 보존 사유가 없는 게시물은 삭제 요청에 따라 처리합니다.

제11조 이용 제한과 회원탈퇴

회사는 법령·약관 위반이나 보안상 위험이 있는 경우 위반 정도와 영향을 고려하여 시정 요청, 기능 제한 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 이의 제기 방법을 미리 안내하며, 피해 방지를 위한 긴급 조치나 법령상 제한이 있는 경우에는 조치 후 가능한 범위에서 안내합니다. 회원은 아래 문의처로 이의를 제기할 수 있습니다.

회원은 앱의 탈퇴 기능 또는 문의처를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 거래, 미이행 의무, 보유·발행 바우처 등 처리가 필요한 사항이 있으면 회사는 사유와 필요한 절차를 안내합니다. 탈퇴를 이유로 이미 발생한 상대방의 권리나 회원의 의무가 없어지는 것은 아니며, 회사는 합리적 이유 없이 탈퇴 처리를 지연하지 않습니다. 탈퇴 후 개인정보 처리는 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따릅니다.

제12조 서비스 변경·중단 및 손해배상

회사는 점검, 장애, 보안 문제 또는 서비스 운영상 필요한 사유로 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중요 변경은 사유와 영향을 미리 안내하고, 긴급 장애는 가능한 시점에 안내합니다. 서비스 종료 시에는 진행 거래와 회원의 권리 처리 방법을 함께 안내합니다.

회사와 회원은 자신의 귀책사유로 상대방에게 발생시킨 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사의 고의·중과실에 따른 책임, 법령상 책임 또는 회원의 정당한 권리를 일괄적으로 배제하지 않습니다. 외부 연동이나 회원 간 거래라는 사유만으로 회사 자신의 귀책사유까지 면제되지 않습니다.

제13조 약관 게시·변경과 통지

회사는 약관을 회원이 쉽게 열람할 수 있도록 게시하고, 중요한 내용은 가입·거래 과정에서 안내합니다. 약관을 변경할 때에는 변경 내용, 이유와 적용일을 합리적인 기간을 두고 사전에 알립니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 개별 통지와 필요한 동의 절차를 거치며, 단순히 응답하지 않았다는 이유만으로 모든 변경에 동의했다고 간주하지 않습니다.

변경 약관을 기존 거래에 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 이 약관과 다르게 유효하게 합의한 개별 약정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 그 약정을 적용합니다. 거래에 중요한 별도 정책도 계약 전에 알 수 있도록 제공해야 합니다.

제14조 분쟁 해결과 준거법

이 약관에는 대한민국 법령을 적용합니다. 회사와 회원은 분쟁 발생 시 사실관계와 거래 기록을 바탕으로 해결을 위해 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 적용 가능한 분쟁조정 절차를 이용하거나 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

운영 회사 및 문의처

회사

주식회사 로컬웨이브

대표자

김영준

사업자등록번호

844-88-03540

주소

충청북도 청주시 흥덕구 오송읍 연제1길 24-35, 1층 111호

서비스·거래 관련 문의

localwave@mutuus.ai

문의 시 계정 식별정보, 거래번호 및 문제 내용을 알려 주세요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.